AR客服方案平台,施乐子公司CareAR获1000万美元融资

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AR客服方案平台,施乐子公司CareAR获1000万美元融资

9月3日动静,AR服务管理解决方案CareAR宣告得到1000万美元新融资,本轮融资来自ServiceNow,融资达成后CareAR估值将抵达7000万美元。据悉,本轮融资将用于扩大运营规模,以及支撑未来畴昔的产品开发。

据青亭网会意,CareAR建立于2018年,是美国施乐在今年二月收购的 子公司 。其致力于开辟基于AR的客服解决方案,行使场景包孕远程客服、现场后勤任职、IT任职等等,特性是可通过可视化的AR内容来指挥客户和现场技术人员对陈设进行检修或解决千般问题。CareAR的解决方案可与ServiceNow后勤任职管理平台集成,同时也可以联络DocuShare的内容管理系统,以及XMPie的跨媒体平台和施乐旗下的PARC Alto AI引擎。

此刻,CareAR平台已经有超出一万名客户,此中包含Allstate、Nordstrom、Staples、Verizon等企业,使用场景包含实时故障摈斥、AR视觉津贴和指挥、远程指挥等等。

ServiceNow表示:如今我们的客户比以往越发必要提升运营效率、客服体认、环境安全的新劳动流,我们信赖CareAR解决方案将议定AR远程协作技术,进一步提升ServiceNow的劳动流平台,加速远程问题解决、加快问题解决年华、裁汰高成本现场客服。

近期,施乐颁发将CareAR与旗下的DocuShare、XMPie品牌进行整合,创办全新的CareAR控股公司。此外,CareAR的主席是施乐总裁兼COO Steve Bandrowczak,而CareAR创始人Sam Waicberg则将担当CareAR控股公司的总裁。

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资深足球赛事分析师,对赛事基本面和数据都有深入研究,不仅熟悉五大联赛,还善于分析小联赛。